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Como Pedir a Segunda Via do Cartão de Crédito Nubank?

Perdeu seu cartão Nubank? Saiba no conteúdo abaixo como pedir a segunda via e resolva esse problema agora.

Perder um cartão de crédito pode ser um aborrecimento enorme, além de uma grande preocupação, afinal, há dois problemas vinculados:

  1. Você pode precisar do seu cartão físico para realizar compras e pagamento e terá que esperar a segunda via chegar à sua casa.
  2. Seu cartão pode ser utilizado para compras em sites e presencialmente (mesmo que sem a senha) por alguma pessoa mal intencionada.

Abaixo, você pode conferir um passo a passo de como pedir a segunda via do cartão de crédito Nubank e como se precaver de problemas que podem ocorrer devido a essa perda.

Acompanhe:

Como pedir a 2ª via do cartão de crédito Nubank?

A melhor forma de pedir uma segunda via do cartão de crédito Nubank é entrando em contato com a equipe do banco através do Chat.

Para ter certeza que não haverá nenhum problema com a entrega do cartão de crédito, verifique se o endereço que consta no seu cadastro está atualizado.

Como saber quando chega a segunda via do cartão Nubank?

Após o envio do cartão, você pode querer saber quanto tempo vai demorar para chegar.

Nesse caso, você pode rastrear a entrega pelo próprio aplicativo.

Na tela inicial, selecione “Cartão em Trânsito“ e aparecerá um código, em roxo, chamado de NUCODE.

Basta clicar nele e aparecerá qual a situação da entrega.

Quando a mensagem for: “Cartão com o entregador, haverá uma tentativa de entrega nos próximos dias”, significa que a entrega está programada para aquele mesmo dia ou para o dia seguinte.

A entrega ocorre através de uma transportadora parceira do Nubank e não pelos Correios, exceto se houver dificuldade para entregar via transportadora e nesse caso, será entregue pelos Correios mesmo (procedimento que pode demorar uns dias extras).

Se o envio for feito pelos Correios, o rastreamento poderá ser feito da mesma forma como foi orientada acima ou copiando e colando o código de rastreamento no site dos Correios: https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Em ambas as modalidades de envio (transportadora ou correios) é necessário que tenha uma pessoa maior de idade no endereço indicado para fazer o recebimento da segunda via do Cartão de Crédito Nubank.

A entrega só é realizada mediante a apresentação de um documento oficial e assinatura.

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O que fazer quando a segunda via do Cartão não chega?

Se a segunda via do Cartão de Crédito Nubank não chegar na data prevista, a orientação do Nubank é que o cliente entre em contato pelo Chat informando a situação e que não solicite outro envio, pois procedendo desta forma pode atrasar ainda mais o processo de emissão de segunda via.

Os atendentes estão orientados para resolver esse tipo de problema e se não for possível, providenciarão a remissão.

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