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Contato do Banco Cetelem – Saiba Telefone, WhatsApp e Chat

Saiba aqui o número de telefone, WhatsApp e como entrar em contato como Banco Cetelem através da central do cliente.

Quer entrar em contato com o Banco Cetelem? Saiba mais nesse conteúdo!

O Banco Cetelem está no Brasil desde 1998 e oferece um amplo portfolio de cartões dos maiores varejistas do país, além de diversos tipos de empréstimos, como o crédito pessoal e o consignado, além de financiamentos, seguros e serviços assistenciais.

O banco conta com mais de trinta redes parceiras, como supermercados, materiais de construção, eletrônicos, entre outros, e é líder no segmento de parcerias e-commerce em personal finance.

Se você precisa entrar em contato com o Banco Cetelem e não havia encontrado os números corretos, verifique abaixo quais são os contatos oficiais para solucionar qualquer questão:

WhatsApp do Banco Cetelem

O WhatsApp do Banco Cetelem funciona das 08 às 21h40hs, de segunda a sábado (exceto em feriados) e é uma ótima forma de conseguir informações sem precisar ficar aguardando em linha.

Os telefones para tratar de cada assunto são:

Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário Cetelem
0800 704 1166

Empréstimo Consignado do Banco Cetelem
4004 5280

Financiamento Auto Cetelem
4004 5280

Telefone do Banco Cetelem

Além do WhatsApp, o Cetelem também possui telefones de contato, também chamados de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), que funcionam 24 horas.

Para entrar em contato pelo telefone do Banco Cetelem para sugestão, reclamações ou cancelamentos, os números são:

Cartão de Crédito, Cartão Consignado, Seguros e Crediário
0800 286 8877

Empréstimo Consignado Cetelem
0800 724 5904

Financiamento Auto Cetelem
0800 724 5904

Caso o cliente entre em contato por WhatsApp ou pelos telefones do Banco Cetelem e não consiga resolver o seu problema ou não fique satisfeito com o atendimento, também poderá entrar em contato com a ouvidoria do banco, para que seu atendimento seja analisado e que haja aprofundamento na questão.

Telefone da Ouvidoria do Banco Cetelem

O telefone da ouvidoria do Cetelem é 0800 722 0401 e o atendimento ocorre das 09:00h às 18:00h, de segunda à sexta feira, exceto em feriados.

Para deficientes auditivos, há outro número disponível. Nesse caso, o número correto para contato é o 0800 020 7410.

Veja Também: Como Pedir Cartão Americanas.Com – Veja O Passo A Passo Aqui.

Contato Através da Área de Clientes do Cetelem

Além dos telefones de contato e do WhatsApp, também é possível entrar em contato com o Banco Cetelem através da área do cliente disponível no site.

Para acessá-la, vá até a barra superior do site www.cetelem.com.br/home e insira seu CPF. A seguir, siga todos os passos de cadastramento.

  • Confirme o telefone de cadastro
  • Cadastre uma nova senha eletrônica, com 6 (seis) dígitos numéricos. Memorize esta senha, ela será utilizada em todos os canais de atendimento Cetelem
  • Insira o código de verificação recebido por SMS e o acesso à central será iniciado.

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